常见问题
热门问题详细解答
问:新航娱乐的登录页面打不开是什么原因?
答:先检查本地网络连接,清理浏览器缓存后重新进入,还是无法访问直接联系新航娱乐的运维人员排查。
问:密码输错多次账号被锁定了怎么办?
答:等待15分钟系统会自动解锁,也可以联系新航娱乐的专属主管人工提前解锁,重置密码后就能登录。
问:异地首次登录要二次验证怎么处理?
答:这是新航娱乐的账号安全防护机制,完成绑定手机的动态验证码核验,就能正常进入后台。
问:换了新手机登不上新航娱乐的账号怎么办?
答:在旧的常用设备上完成新设备授权,或者提交身份信息给新航娱乐客服核验,就能解锁登录权限。
问:登录后没多久就自动退出是什么原因?
答:长时间无操作系统会触发超时退出保护,这是新航娱乐的常规安全设置,重新登录即可。
问:可以设置新航娱乐账号的免密一键登录吗?
答:在常用设备上开启设备指纹绑定,后续打开登录页就能一键进入后台,不用重复输入密码。
问:发现新航娱乐账号疑似被盗用该怎么做?
答:立刻拨打官网公示的紧急冻结电话,临时锁定账号,新航娱乐的运维人员会协助你排查异常登录痕迹。
问:在公共电脑登新航娱乐账号怎么留痕迹?
答:使用临时扫码登录模式,退出时新航娱乐的系统会自动清除所有本地缓存,不会留下账号信息。
问:企业多个员工怎么分配新航娱乐的登录权限?
答:主账号登录后进入权限管理板块,给不同岗位的子账号分配对应等级的操作权限即可。
问:登新航娱乐账号收不到验证码怎么解决?
答:先检查短信是不是被拦截到垃圾信箱,确认手机号无误后点重新发送,还是不行联系新航娱乐客服处理。